Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of commerciële activiteit en die met de ondernemer een overeenkomst op afstand sluit;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer opgezet systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand;

Technologie voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en de ondernemer zich op hetzelfde moment op dezelfde plaats bevinden;

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de afstandsovereenkomst te annuleren binnen de bedenktijd; Dag: kalenderdag; Duur van de transactie: een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks producten en/of diensten waarvan de verplichting tot levering en/of afname in de tijd is gespreid; Duurzame gegevensdrager: elk instrument dat de consument of de ondernemer in staat stelt om aan hem persoonlijk gerichte informatie op een toegankelijke manier op te slaan voor toekomstige raadpleging en de ongewijzigde weergave van de opgeslagen informatie.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Twofortheroad B.V.

Bedrijfsnaam: Collab Vitalis

Vestigingsadres: Barnsteenstraat 13, 4817HR Breda, NL KvK-nummer: 866862237

(Let op: dit is niet het retouradres)

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten. Vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand zal de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking worden gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voor het sluiten van de overeenkomst op afstand aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer ter inzage kunnen liggen en dat deze op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos aan de consument zullen worden toegezonden.

In het geval dat naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, gelden dienovereenkomstig het tweede en derde lid en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het gunstigst is.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is onderworpen, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De omschrijving is voldoende gedetailleerd om de consument in staat te stellen het aanbod goed te beoordelen. Indien de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een getrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is welke rechten en plichten verbonden zijn aan de aanvaarding van het aanbod. Dit betreft met name: de prijs inclusief belastingen; eventuele bezorgkosten; de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en de daarvoor vereiste handelingen; het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; de wijze van betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst; de termijn voor het aanvaarden van het aanbod of de termijn voor het honoreren van de prijs; de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de technologie voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het basistarief; indien de overeenkomst na het sluiten ervan wordt gearchiveerd, hoe deze door de consument kan worden geraadpleegd; de wijze waarop de consument vóór het sluiten van de overeenkomst kennis kan nemen van handelingen die hij niet wenst, en hoe hij deze vóór het sluiten van de overeenkomst kan rechtzetten; de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en de minimumduur van de overeenkomst op afstand in het geval van een overeenkomst voor de ononderbroken of periodieke levering van producten of diensten.

Artikel 5 – De overeenkomst.

Onverminderd lid 4 komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarin gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod onverwijld langs elektronische weg. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst herroepen. Indien de overeenkomst langs elektronische weg tot stand komt, zal de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en zorg dragen voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen nemen. De ondernemer kan – binnen de wettelijke kaders – navragen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord sluiten van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede redenen heeft om de overeenkomst niet te sluiten, is hij gerechtigd een bestelling of verzoek met redenen om te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. De ondernemer stuurt de volgende gegevens mee naar de consument met het product of de dienst, schriftelijk of op zodanige wijze dat de consument deze op een toegankelijke manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager: 

1. het bezoekadres van het pand van de ondernemer waar de consument terecht kan om te klagen;
   b. de voorwaarden en middelen waaronder de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, of een duidelijke verklaring met betrekking tot de uitsluiting van het herroepingsrecht;
2. informatie over de klantenservice en bestaande garanties;
   d. de prijs, inclusief alle belastingen, van het product, de dienst of de digitale inhoud; indien van toepassing, leveringskosten; en de wijze van betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
   e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan een jaar of voor onbepaalde tijd is.
   f. indien de consument het herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
   
   Artikel 6 – Herroepingsrecht
   
   Voor producten;
   
   De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van ten minste 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van de herroeping, maar mag hem niet verplichten zijn redenen op te geven.
   
   De in lid 1 bedoelde herroepingstermijn gaat in op de dag na die waarop de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het product heeft ontvangen, of:
   
   Indien de consument meerdere producten in dezelfde bestelling heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden weigeren, mits hij de consument hiervan vooraf duidelijk op de hoogte heeft gesteld.

indien de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

Voor diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager worden geleverd:

De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die gedurende ten minste 14 dagen niet op een materiële drager is geleverd, zonder opgaaf van redenen herroepen. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van de herroeping, maar kan hem niet dwingen zijn redenen op te geven.

De in lid 3 bedoelde herroepingstermijn gaat in op de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Elk verzoek tot annulering van de aankoop dient schriftelijk te worden ingediend bij Collab Vitalis.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de herroepingstermijn

Gedurende de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Uitgangspunt hierbij is dat de consument het product alleen mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

De consument is alleen aansprakelijk voor elke waardevermindering van het product als gevolg van een behandeling van het product die verder gaat dan is toegestaan in lid 1.

De consument is niet aansprakelijk voor enige waardevermindering van het product indien de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de daarmee samenhangende kosten

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij de ondernemer hiervan binnen de herroepingstermijn op de hoogte te stellen door middel van het modelformulier voor herroeping of in een andere ondubbelzinnige manier.

Zo spoedig mogelijk, doch binnen 14 dagen na de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, dient de consument het product te retourneren of af te geven aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit is niet nodig als de ondernemer heeft aangeboden om het product zelf op te halen. De consument heeft zich desondanks aan de retourtermijn gehouden als hij het product retourneert voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De consument dient het product met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies te retourneren.

Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

De directe kosten van het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer in geval van herroeping Indien de ondernemer de consument toestaat de herroeping langs elektronische weg aan te melden, stuurt hij onmiddellijk na ontvangst van deze kennisgeving een ontvangstbevestiging. De ondernemer vergoedt alle door de consument gedane betalingen, inclusief de door de ondernemer in rekening gebrachte leveringskosten voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten op de terugbetaling totdat hij het product heeft ontvangen of totdat de consument bewijst dat hij het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip zich het eerst voordoet. De ondernemer gebruikt voor de terugbetaling dezelfde betaalmethode als de consument heeft gebruikt, tenzij de consument akkoord gaat met een andere methode. De terugbetaling is gratis voor de consument.

Als de consument heeft gekozen voor een duurdere bezorgmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de meerkosten voor de duurdere methode niet te vergoeden.

Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

De ondernemer kan de volgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk heeft vermeld in het aanbod, in ieder geval tijdig voor het sluiten van de overeenkomst:

Producten of diensten waarvan de prijs onderhevig is aan fluctuaties op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen;

Contracten gesloten tijdens een openbare veiling. Een openbare veiling is een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid heeft om persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de opdrachtnemer verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;

Dienstencontracten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen indien:

de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument; en
de consument heeft verklaard dat hij het herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;

Overeenkomsten voor diensten voor de verstrekking van accommodatie, indien de overeenkomst voorziet in een specifieke datum of periode van uitvoering en, voor andere dan residentiële doeleinden, het vervoer van goederen, autoverhuur en cateringdiensten;

Overeenkomsten met betrekking tot recreatieve activiteiten, indien de overeenkomst voorziet in een specifieke datum of periode van uitvoering;

Producten die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument en die niet zijn geprefabriceerd en die zijn vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument of die duidelijk bestemd zijn voor een specifieke persoon; Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en die na levering zijn geopend;

Producten die na levering naar hun aard onomkeerbaar vermengd zijn met andere producten;

Alcoholhoudende dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop de ondernemer geen invloed heeft;

Verzegelde audio-, video- en computersoftware-opnamen, waarvan de verzegeling na levering is verbroken; Kranten, tijdschriften of tijdschriften, met uitzondering van abonnementen op deze;

De levering van digitale inhoud op andere media dan materiële dragers, maar alleen indien:

de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument; en

De consument heeft verklaard dat hij het herroepingsrecht verliest.

Artikel 11 – De prijs

Gedurende de in de offerte aangegeven geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in de BTW-tarieven. In afwijking van het vorige lid mag de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen onderhevig zijn aan fluctuaties op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft, aanbieden tegen variabele prijzen. Een dergelijke onderwerping aan fluctuaties en het feit dat alle aangegeven prijzen richtprijzen zijn, moet in het aanbod worden vermeld. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke bepalingen of voorschriften. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer deze heeft gesloten en: a) het gevolg zijn van wettelijke bepalingen of voorschriften; of

1. b) de consument heeft de bevoegdheid om de overeenkomst te herroepen op de dag waarop de prijsverhoging ingaat. De prijzen vermeld in het aanbod van producten of diensten zijn inclusief BTW.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van robuustheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van het sluiten van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Een door de ondernemer, de fabrikant of de importeur aangeboden garantieovereenkomst laat de rechten en aanspraken die de consument op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand jegens de ondernemer kan doen gelden met betrekking tot een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten en bij het beoordelen van aanvragen voor het verlenen van diensten. De ondernemer verstrekt een samenvatting van de bestelling nadat hij deze heeft doorgestuurd naar het e-mailadres van de consument. Na de bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail met daarin een link naar de algemene voorwaarden. De plaats van levering is het adres dat de consument aan het bedrijf heeft doorgegeven. Rekening houdend met het bepaalde in artikel 4 van deze algemene voorwaarden, zal de onderneming aanvaarde bestellingen met de nodige spoed doch uiterlijk binnen de 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de levering vertraging oploopt of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan uiterlijk één maand na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld. In dit geval heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder kosten te herroepen en heeft hij recht op een eventuele schadevergoeding.

 In geval van ontbinding op grond van het vorige lid zal de ondernemer het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Indien de levering van een besteld product onmogelijk is, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel te leveren. Uiterlijk op het moment van levering wordt duidelijk en begrijpelijk vermeld dat er een vervangend artikel zal worden geleverd. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgesloten voor vervangende artikelen.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van de producten berust bij de ondernemer tot het moment van aflevering aan de consument of bij een vooraf aan de ondernemer kenbaar gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14 – Langlopende transacties: duur, beëindiging en verlenging

Afgelasting:

De consument kan te allen tijde een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is gesloten en die strekt tot de regelmatige levering van producten (waaronder elektriciteit) of diensten, opzeggen, met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is gesloten en die strekt tot de regelmatige levering van producten (waaronder elektriciteit) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de vaste termijn opzeggen, met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan de in de vorige leden bedoelde overeenkomsten opzeggen:

– te allen tijde op te zeggen en niet beperkt te zijn tot opzegging op een bepaald tijdstip of gedurende een bepaalde periode;

– ten minste op dezelfde wijze opzeggen als zij door hem zijn vastgesteld;

– Zeg altijd op met dezelfde opzegtermijn die de ondernemer voor zichzelf heeft afgesloten.

Extensie:

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is gesloten en gericht is op de regelmatige levering van producten (waaronder elektriciteit) of diensten, kan niet stilzwijgend voor bepaalde tijd worden verlengd of vernieuwd.

In afwijking van het vorige lid kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is gesloten en gericht is op de regelmatige levering van dag-, week- en tijdschriftartikelen, stilzwijgend worden verlengd voor een vaste periode van ten hoogste drie maanden, indien de consument een dergelijke verlengde overeenkomst aan het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is gesloten en die voorziet in de regelmatige levering van producten of diensten, kan slechts stilzwijgend voor onbepaalde tijd worden verlengd indien de consument te allen tijde kan opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn bedraagt ten hoogste drie maanden indien de overeenkomst voorziet in de geregelde levering, doch minder dan eenmaal per maand, van dag-, week- en nieuwsartikelen en tijdschriftartikelen.

Een overeenkomst met een beperkte duur voor het regelmatig afleveren van dag-, week- en nieuwsartikelen en tijdschriftartikelen met het oog op kennismaking met elkaar (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na de proef- of kennismakingsperiode. Duur: Indien een overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar, kan de consument de overeenkomst te allen tijde na een jaar opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich verzetten tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen termijn.

Artikel 15 – Betaling In onze webwinkel kunt u gebruik maken van de volgende betaalmethoden:

Betaling met creditcard; Betaling via PayPal. De ondernemer behoudt zich het recht voor om de gekozen betaalmethode te verifiëren door middel van authenticatiemiddelen.Daarnaast behouden wij ons het recht voor om de geselecteerde betaalmethode verder te onderzoeken door u te vragen ons het betalingsbewijs te sturen. De ondernemer informeert de consument dat hij het volledige bedrag van de bestelling (inclusief eventuele transactie- en bezorgkosten) dient te voldoen via de gekozen betaalmethode. De consument garandeert dat hij de mogelijkheid en het recht heeft om transacties uit te voeren met een creditcard of een andere geselecteerde betaalmethode.

Artikel 16 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekende klachtenregeling en behandelt de klacht conform deze klachtenregeling. Klachten over de nakoming van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, nadat de consument de gebreken heeft ontdekt, bij de ondernemer te worden ingediend. Klachten die bij de ondernemer worden ingediend, worden binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vereist, zal de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument een uitgebreidere reactie kan verwachten.

Artikel 17 Intellectuele eigendom.

De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle intellectuele eigendomsrechten van de getoonde informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de website toekomen aan Collab Vitalis, haar leveranciers of andere rechthebbenden.

Artikel 18 Persoonsgegevens.

Collab Vitalis zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacybeleid. Collab Vitalis zal zich houden aan de geldende privacy wet- en regelgeving.

Artikel 19 Toepasselijk recht en bevoegde rechter.

Op alle aanbiedingen van Collab Vitalis, haar overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 20 Links

De website van Collab Vitalis kan advertenties van derden of links naar andere websites bevatten. Collab Vitalis heeft geen invloed op het privacybeleid van deze derden of hun websites en is hiervoor niet verantwoordelijk.

Artikel 21 Uw rechten

U kunt Collab Vitalis altijd vragen welke gegevens van u worden verwerkt. Hiervoor kunt u een e-mail sturen. Ook kunt u Collab Vitalis per e-mail verzoeken om verbeteringen, aanvullingen of andere correcties aan te brengen, die Collab Vitalis zo spoedig mogelijk zal verwerken. Indien u geen prijs meer stelt op het ontvangen van informatie, kunt u dit kenbaar maken aan Collab Vitalis. De informatie wordt alleen verzonden als u uw e-mailadres voor dit doel heeft opgegeven.

Artikel 22 Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen van deze algemene voorwaarden mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden gearchiveerd op een duurzame gegevensdrager.